HỆ THỐNG GỬI PHẢN HỒI VÀ ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG KHÁCH HÀNG

 

 

 

LỢI ÍCH

ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP

+ Đảm bảo về cách phục vụ của nhân viên và thấu hiểu được suy nghĩ của khách hàng

+ Nắm được các vấn đề từ phân tích dữ liệu

+ Kịp thời giải đáp thắc mắc cho khách hàng

+ Giúp doanh nghiệp phục vụ tốt hơn cho khách hàng qua đó giúp tăng thu nhập về doanh thu và lợi nhuận

DAVIRATING HOẠT ĐỘNG THEO QUY TRÌNH THẾ NÀO

Khi khách hàng giao dịch xong, chạm tay vào phím đánh giá mức độ hài lòng đối với CBCCVC trên màn hình cảm ứng đặt trước mặt quầy giao dịch để chọn đánh giá (Hài lòng hoặc Không hài lòng…). Ngay sau khi kết quả đánh giá được gửi vào hệ thống thành công, màn hình sẽ hiển thị thông tin cảm ơn về sự đánh giá và góp ý của khách hàng.

TÍNH NĂNG GIẢI PHÁP TỪ HỆ THỐNG DAVIRATING

Hệ thống đánh giá

Sự hài lòng khách hàng thông qua máy tính bảng đặt tại chổ quầy giao dịch.

1. Cập nhật thông tin quảng cáo

2. Chụp hình người đánh giá

3. Kết nối hệ thống xếp hàng Davisoft Qms_pro thông qua số thứ tự

4. Kết quả lưu trữ trên máy chủ online

5. Xem báo cáo thông kê theo ngày, tháng, năm, phòng, nhân viên, nhóm, khu vực, công ty,.

Tính năng chụp ảnh sau khi đánh giá

Chụp lại khách hàng giao dịch và sau khi đánh giá về sự hài lòng

Phản hồi

Hệ thông luôn lắng nghe phản hồi của khách về nhân viên và báo cáo trực tiêp về quản lí trong một ngày

Đa phương tiện

Thể hiện nội dung ảnh, video giới thiệu về công ty trong khi chờ đánh giá

Báo cáo

Tạo báo cáo theo thời gian,ngày,tháng,năm và cơ sở phân tích đa dạng

Tính năng nổi bật

Sử dụng tất cả các thiết bị có kết nối internet như Smart phone, PC, Tablet… để làm thiết bị giao tiếp với người dùng.

DOWNLOAD

Hỗ trợ khách hàng quản trị hệ thống qua thiết bị di động
Xem thêm

Liên hệ:

Nếu bạn đang cần tư vấn/demo/báo giá về một trong các sản phẩm của chúng tôi; hay bạn muốn hợp tác kinh doanh, hãy điền thông tin vào biểu mẫu bên cạnh. Chúng tôi sẽ liên hệ lại với bạn trong thời gian sớm nhất. Nếu bạn cần liên hệ với chúng tôi ngay bây giờ, hãy liên hệ: 

DAVISOFT VN: 93 Đường số 9, Khu Dân Cư Trung Sơn, Xã Bình Hưng, Huyện Bình Chánh, Thành Phố Hồ Chí Minh

Hotline:
 0917278001 – 0917278011 (Kinh doanh 24/7)
(028) 543000666 – 54300888 – 54300999 (Công ty 08:00 – 17:30)

Email:
info@davisoft.com.vn